हम हर सदस्य की समस्या का निष्पक्ष और शीघ्र समाधान करने हेतु प्रतिबद्ध हैं।
शिकायत कैसे करें
- सदस्य पोर्टल: लॉगिन कर सहायता टैब का उपयोग करें — हर अनुरोध का ट्रैक-किया-हुआ उत्तर मिलता है।
- कार्यालय: संस्था कार्यालय में लिखित शिकायत दें, या वेबसाइट का संपर्क फ़ॉर्म भरें।
- फ़ोन/व्हाट्सऐप: फ़ुटर में दिए नंबर पर संपर्क करें।
समाधान समय-सीमा
- 3 कार्य-दिवस में पावती।
- समाधान लक्ष्य: 15 कार्य-दिवस (जटिल मामलों में अधिक समय लग सकता है; आपको सूचित रखा जाएगा)।
- अनसुलझे मामले कार्यकारिणी समिति तक पहुँचाए जा सकते हैं; निर्णय लिखित रूप से दिया जाता है।
गोपनीयता संबंधी अनुरोधों (DPDP अधिनियम के अंतर्गत अपने डेटा तक पहुँच/सुधार) के लिए भी यही माध्यम उपयोग करें — गोपनीयता नीति देखें।
शिकायत अधिकारी / डेटा सुरक्षा संपर्क
अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न, शिकायत या अनुरोध — देखना, सुधार, सहमति वापस लेना, या डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अंतर्गत कोई शिकायत — के लिए संपर्क करें:
घांची मोदी समाज सेवा फ़ाउंडेशन
ईमेल: ghanchimodisamajseva@gmail.com
फ़ोन: 8000836828
कार्यालय: राधा-कृष्ण कॉम्प्लेक्स, पोस्ट ऑफ़िस रोड, रानीवाड़ा 343040, जालोर (राजस्थान)
हम शिकायत की पावती 3 कार्यदिवस में देते हैं और 15 दिनों में समाधान का प्रयास करते हैं।