रिफंड नीति

रिफंड नीति — घांची मोदी समाज सेवा फाउंडेशन (धारा 8, CIN U85300RJ2022NPL078995)।

1. सहयोग = स्वैच्छिक दान

फाउंडेशन की कल्याण योजनाओं के अंतर्गत लिया गया हर सहयोग सामुदायिक आपसी सहायता हेतु स्वैच्छिक दान है। एक बार सहयोग एकत्र कर लाभार्थी परिवार को सहायता के रूप में वितरित हो जाने पर, वह राशि अपने धर्मार्थ उद्देश्य हेतु दी जा चुकी होती है।

2. वापसी-योग्य नहीं

अतः सहयोग वापसी-योग्य नहीं है। रिफंड देय नहीं होगा:

• सदस्यता स्वेच्छा से रद्द करने पर;
• सदस्यता निलंबित/समाप्त होने पर; या
• लाभार्थी को पहले से वितरित सहयोग के लिए।

यही आपसी सहायता की प्रकृति है — आपका सहयोग किसी अन्य परिवार की मदद करता है, ठीक वैसे ही जैसे आपकी ज़रूरत की घड़ी में समाज आपकी मदद करता है।

3. रिफंड कब विचार किया जाता है

फाउंडेशन केवल वास्तविक भुगतान-त्रुटियों का रिफंड करता है, जैसे:

• दोहरा भुगतान (एक ही सहयोग दो बार जमा);
• तकनीकी/गेटवे त्रुटि जहाँ राशि कट गई पर सही दर्ज नहीं हुई; या
• देय से स्पष्ट रूप से अधिक ली गई राशि।

ऐसे रिफंड फाउंडेशन की आधिकारिक रसीद-रिवर्सल/रिफंड प्रक्रिया से, मूल रसीद (RV नंबर) के आधार पर, केवल मूल भुगतानकर्ता/स्रोत को किए जाते हैं।

4. त्रुटि-रिफंड कैसे माँगें

• फ़ुटर में दिए विवरण से फाउंडेशन कार्यालय या सदस्य पोर्टल के सहायता टैब पर अपनी कस्टमर ID, रसीद/RV नंबर, दिनांक एवं भुगतान संदर्भ के साथ संपर्क करें।
• हमारे रिकॉर्ड से सत्यापन के बाद, स्वीकृत रिफंड उचित समय में (सामान्यतः कुछ कार्य-दिवसों में, बैंकिंग समय-सीमा के अधीन) मूल भुगतान-स्रोत में लौटाया जाता है।

5. निर्णय

कोई भुगतान वास्तविक त्रुटि है या नहीं, यह फाउंडेशन के आधिकारिक रिकॉर्ड से सत्यापित होता है; इस विषय में कार्यकारिणी समिति का निर्णय अंतिम होगा।